Privacybeleid

Privacybeleid – ELITE BD

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025

Bij ELITE BD behandelen we jouw gegevens met dezelfde zorg als onze producten: zorgvuldig, transparant en met respect voor jouw privacy. In dit beleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie wij zijn

ELITE BD (hierna: “wij”, “ons”, “onze”).
Adres: [vul bedrijfsadres in]
KvK-nummer: [vul KvK in] – btw-nummer: [vul btw-nummer in]
E-mail: info@elitebd.nl
Website: www.elitebd.nl

2. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor marketingcommunicatie. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de UAVG.

3. Welke gegevens we verwerken

  • Identiteit & contact: naam, adres, e-mail, telefoon.
  • Bestel- & betaalgegevens: bestelde producten, ordernummer, betaalstatus, factuur- en verzendadres.
    Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders; wij bewaren geen volledige kaartgegevens.
  • Accountgegevens: inloggegevens (versleuteld), bestelgeschiedenis, voorkeursinstellingen.
  • Communicatie: e-mails, chat- of serviceberichten.
  • Technisch & gebruik: IP-adres, apparaatbrowser, sessie- en cookiegegevens, bezochte pagina’s, aankopen.
  • Marketingvoorkeuren: toestemming voor nieuwsbrieven en tracking.

4. Doeleinden & rechtsgronden

  • Uitvoering van de overeenkomst – om je bestelling te verwerken, leveren en support te bieden.
  • Wettelijke verplichting – fiscale bewaarplicht en administratieve vereisten.
  • Gerechtvaardigd belang – beveiliging, fraudepreventie, serviceverbetering, gepersonaliseerde (niet-invasieve) aanbevelingen.
  • Toestemming – nieuwsbrieven, cookies/trackers voor analyse en marketing. Je kunt toestemming altijd intrekken.

5. Cookies & tracking

We gebruiken cookies om de site te laten werken, prestaties te meten en je ervaring te verbeteren.

  • Essentieel (vereist): winkelwagen, checkout, beveiliging.
  • Statistiek: inzicht in gebruik van de site (geaggregeerd/anoniem waar mogelijk).
  • Marketing: gepersonaliseerde content/advertenties, mits je toestemming geeft.

Je kunt je voorkeuren beheren via onze cookiebanner of cookie-instellingen. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

6. Shopify & verwerkers

Onze winkel draait op Shopify. Shopify levert het e-commerceplatform en kan (namens ons) gegevens verwerken voor hosting, opslag en beveiliging. Daarnaast schakelen we verwerkers in voor o.a. betalingen, verzending, e-mail en analytics. Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Typische derden/verwerkers:

  • Shopify – platformhosting en winkelbeheer.
  • Betaalproviders – afhandeling van betalingen (PCI-DSS-conform).
  • Vervoerders – levering en track-&-trace.
  • Analytics/marketingtools – statistiek en (na toestemming) marketing.

7. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt (bijv. door Shopify of tools met servers in de VS/Canada). We waarborgen passende veiligheidsmaatregelen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit. Waar mogelijk pseudonimiseren of minimaliseren we gegevens.

8. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Account & service: zolang je klant bent; inactieve accounts worden periodiek opgeschoond.
  • Supportcommunicatie: max. 24 maanden na afhandeling.
  • Marketingdata: tot intrekking van toestemming of bezwaar.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. versleuteling in transit, toegangsbeheer, logging) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je vermoedt dat we onterecht gegevens van een minderjarige verwerken, neem contact op via info@elitebd.nl.

11. Jouw rechten

Je hebt – binnen de wettelijke kaders – het recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens.
  • Rectificatie (verbetering) en verwijdering.
  • Beperking van de verwerking.
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit).
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
  • Intrekken van toestemming (dit raakt niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking).

Je kunt je rechten uitoefenen via info@elitebd.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen.

12. Klachten

Heb je een klacht over onze gegevensverwerking? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (profilering) zonder menselijke tussenkomst.

14. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via de site of per e-mail (indien van toepassing).

15. Contact

Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op:

ELITE BD
E-mail: info@elitebd.nl
Website: www.elitebd.nl

Gerelateerd beleid: Algemene Voorwaarden • Retourbeleid • Cookiebeleid

🌿 Over Suzanne Cooper en GLOWWA

Suzanne Cooper is een gediplomeerd voedingsdeskundige en de oprichter van GLOWWA – het meermaals bekroonde supplementenmerk dat de manier verandert waarop we onze haren verzorgen: van binnenuit.

Na zelf haarverlies (alopecia) te hebben ervaren, wendde Suzanne zich tot haar vakgebied, de voeding, waarin zij inmiddels meer dan veertien jaar werkzaam is. Vanuit haar kennis en persoonlijke ervaring onderzocht ze hoe innerlijke gezondheid kan bijdragen aan vitaler haar en een beter algemeen welzijn.

Zo ontstond GLOWWA – vanuit de overtuiging dat echte haarverzorging begint van binnenuit.

Knoplabel